Die Herausforderung
Die Familotel AG vereint über 50 familiengeführte Hotels in Deutschland und Österreich unter einer Dachmarke. Für die strategische Steuerung der Hotelgruppe fehlte jedoch eine zentrale Datenbasis: Buchungszahlen, Auslastungsraten und Umsatzprognosen lagen verstreut in unterschiedlichen Systemen der einzelnen Hotels. Die manuelle Konsolidierung in Excel-Tabellen kostete wertvolle Zeit und war fehleranfällig.
Um fundierte Entscheidungen über Marketing-Kampagnen, Preisgestaltung und Ressourcenplanung treffen zu können, benötigte das Management eine Lösung, die alle relevanten Kennzahlen in Echtzeit zusammenführt.
Die Lösung
innFactory entwickelte eine maßgeschneiderte Business-Intelligence-Plattform, die Buchungsdaten aller angeschlossenen Hotels automatisiert erfasst und in einem zentralen Dashboard visualisiert.
Echtzeit-Datenintegration
Die Plattform sammelt Buchungsinformationen aus den verschiedenen Hotelsystemen und führt sie in einer einheitlichen Datenstruktur zusammen. Durch automatisierte Datenimporte entfällt das manuelle Zusammentragen von Zahlen - das Management hat jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen.
Buchungsvorausschau und Prognosen
Das Herzstück der Anwendung ist die Buchungsvorausschau: Hotelmanager sehen auf einen Blick, wie sich die Buchungslage für die kommenden Wochen und Monate entwickelt. Durch historische Vergleiche lassen sich Trends erkennen und Maßnahmen frühzeitig einleiten - etwa zusätzliche Marketing-Aktivitäten bei schwacher Buchungslage oder Preisanpassungen in Spitzenzeiten.
Flexible Auswertungen
Die Plattform ermöglicht granulare Analysen nach verschiedenen Dimensionen:
| Dimension | Beispiel-Auswertungen |
|---|---|
| Zeitraum | Wochenvergleiche, Saisonanalysen, Jahrestrends |
| Hotel | Einzelhotel-Performance, Gruppenvergleiche |
| Region | Auslastung nach Bundesland/Land |
| Segment | Familien mit Kleinkindern vs. Schulkinder |
Datenqualitätssicherung
Ein integrierter Vollständigkeits-Check prüft wöchentlich, ob alle Hotels ihre Daten eingepflegt haben. Fehlende Meldungen werden automatisch markiert, sodass die Zentrale gezielt nachfassen kann.
Technische Umsetzung
Die Architektur setzt auf bewährte Cloud-native Technologien:
- Backend: Scala-basierte API mit GraphQL für flexible Datenabfragen
- Frontend: React-Dashboard mit TypeScript für type-safe Entwicklung
- Datenbank: Cloud SQL PostgreSQL für zuverlässige Datenhaltung
- Infrastruktur: Google Cloud Platform mit automatischer Skalierung
Das GraphQL-API ermöglicht es dem Frontend, exakt die benötigten Daten anzufragen - ohne Over- oder Under-Fetching. Dies sorgt für schnelle Ladezeiten auch bei komplexen Dashboard-Ansichten mit vielen Hotels.
Das Ergebnis
Mit der neuen Plattform hat die Familotel AG vollständige Transparenz über die Geschäftsentwicklung ihrer Hotelgruppe gewonnen. Was früher Tage an manueller Arbeit bedeutete, steht nun per Knopfdruck zur Verfügung. Das Management kann schneller auf Marktveränderungen reagieren und datenbasierte Entscheidungen treffen - von der Budgetplanung bis zur Kampagnensteuerung.
Verknüpfte Leistungen: Google Cloud | Softwareentwicklung
